Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Qbet, beheerd door Novatech Solutions N.V., persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens wanneer je een account aanmaakt, ons platform gebruikt of contact met ons opneemt:

Persoonlijke identificatiegegevens: volledige naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
Verificatiedocumenten: kopie van paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, bewijs van adres
Financiële gegevens: betaalmethode, transactiegeschiedenis, stortings- en opnamebedragen
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
Gebruiksgegevens: spelgeschiedenis, inlogactiviteit, sessieduur, voorkeuren

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van je speelaccount
Het verifiëren van je identiteit conform KYC-vereisten (Know Your Customer)
Het verwerken van stortingen, opnames en overige financiële transacties
Het voorkomen van fraude, witwassen en ander misbruik van ons platform
Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen
Het verbeteren van onze diensten, website en gebruikerservaring
Het versturen van relevante informatie over promoties, bonussen en updates (alleen met jouw toestemming)
Het bieden van klantenondersteuning

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: het verwerken van gegevens die nodig zijn om onze diensten aan jou te leveren
Wettelijke verplichting: het voldoen aan regelgeving op het gebied van anti-witwassen, belastingwetgeving en goklicenties
Gerechtvaardigd belang: het beschermen van ons platform tegen fraude en het verbeteren van onze dienstverlening
Toestemming: het versturen van marketingcommunicatie, die je op elk moment kunt intrekken

Hoe beschermen wij je gegevens?

Qbet neemt de beveiliging van je persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij hanteren de volgende maatregelen:

SSL-versleuteling (256-bit) voor alle gegevensoverdracht tussen jouw apparaat en onze servers
Firewalls en inbraakdetectiesystemen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens, uitsluitend voor geautoriseerd personeel
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Veilige opslag van gegevens op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte of vergelijkbare jurisdicties

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen je persoonlijke gegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens delen met:

Betalingsproviders: voor het verwerken van stortingen en opnames
Verificatiediensten: voor identiteitscontrole en KYC-procedures
Regelgevende instanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
IT-dienstverleners: voor hosting, onderhoud en beveiliging van ons platform
Rechtshandhaving: bij vermoeden van fraude, witwassen of andere illegale activiteiten

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van het platform te waarborgen en je ervaring te verbeteren. Wij onderscheiden de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies: vereist voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals inloggen en navigatie
Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij verbeteringen kunnen doorvoeren
Functionele cookies: onthouden je voorkeuren zoals taalinstelling en weergave
Marketingcookies: worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van je interesses

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:

Accountgegevens: tot 5 jaar na sluiting van je account, conform wettelijke vereisten
Transactiegegevens: minimaal 5 jaar, in overeenstemming met anti-witwasregelgeving
Verificatiedocumenten: tot 5 jaar na de laatste verificatie
Marketingvoorkeuren: tot het moment dat je je uitschrijft

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Als gebruiker van Qbet heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over je bewaren
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
Recht op beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden
Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming in te trekken: je kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze klantenservice via e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Gegevens van minderjarigen

Qbet is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, wordt dit account onmiddellijk gesloten en worden alle bijbehorende gegevens verwijderd.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien Qbet wordt beheerd vanuit Curaçao, kunnen je gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om je gegevens te beschermen, waaronder standaard contractbepalingen en gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Qbet behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij je op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

Contact

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van je persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam: Novatech Solutions N.V.
E-mail: [email protected]
Live chat: beschikbaar 24/7 op onze website

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op [datum invoegen].